Dołącz do ponad 3000 zarejestrowanych w PBLINK. Otrzymasz zaproszenia na nasze wydarzenia.

    Anglia Biznes

    Business english – zwroty i słówka dla branży kosmetycznej

    Picture of Redaktor PBLINK
    Redaktor PBLINK 17, listopada 2014

    Niezależnie od tego, jaki rodzaj działalności prowadzimy w Wielkiej Brytanii, i bez względu na jej wielkość – czy jest to rozbudowana firma zatrudniająca wiele osób, czy też niewielkie lokalne przedsiębiorstwo – znajomość języka angielskiego jest kluczowa. Dzięki tej umiejętności będziemy mogli skuteczniej rozwijać naszą działalność, składać zamówienia, obsługiwać klientów i nawiązywać relacje z kontrahentami w sposób bardziej efektywny.

    Dziś mamy kilka przydatnych zwrotów oraz słówek dla osób zawodowo związanych z pielęgnacją zdrowia i urody.

    Zwroty i słownictwo branży kosmetycznej w języku angielskim

    English w biznesie kosmetycznym – kluczowe zwroty i słownictwo

    Bez względu na to, czy prowadzisz duże przedsiębiorstwo zatrudniające wielu pracowników, czy małą lokalną firmę w Wielkiej Brytanii, znajomość języka angielskiego jest niezbędna. Dzięki niej łatwiej i skuteczniej rozwijać działalność, zamawiać towar, obsługiwać klientów oraz zdobywać kontrahentów.

    Dziś prezentujemy zestaw przydatnych zwrotów i słówek dedykowanych osobom zawodowo związanym z branżą kosmetyczną, uwzględniając nowoczesne trendy i usługi.

    Przydatne zwroty w kontakcie z klientem

    Prócz standardowego zwrotu „Can I help you?” (W czym mogę pomóc?) czy też „Can I be of any assistance?” (Czy mogę w czymś pomóc?), prowadząc salon kosmetyczny, fryzjerski, SPA czy klinikę medycyny estetycznej, warto opanować również inne zwroty przydatne na początku rozmowy z klientem:

    • You'll have to wait 10 minutes. – Musi Pan/Pani poczekać 10 minut.
    • Sit down, please. – Proszę usiąść.
    • Come over. – Proszę za mną.
    • Here are the prices of our services. – Oto cennik naszych usług.
    • Can you come tomorrow at 2 pm? – Czy może Pani/Pan przyjść jutro o godzinie 14?
    • I'm afraid we don't have any free slots this week. – Nie mamy wolnych terminów w tym tygodniu.
    • Do you have an appointment? – Czy ma Pan/Pani umówioną wizytę?
    • What service are you looking for today? – Jakiej usługi Pan/Pani dziś szuka?
    • We offer a range of services from [service A] to [service B]. – Oferujemy szeroki zakres usług od [usługa A] do [usługa B].

    Proponowanie usług i zabiegów

    Często klienci nie wiedzą do końca, z jakich usług skorzystać, warto więc znać również tego typu zwroty:

    • May I recommend a treatment/service? – Czy mogę polecić zabieg/usługę?
    • I suggest... – Sugeruję...
    • I advise... – Zalecam...
    • I will cleanse your skin using... – Oczyszczę pani skórę za pomocą...
    • Your skin is oily/sensitive/normal/combination/dry/acne-prone, so... – Ma pani skórę tłustą/wrażliwą/normalną/mieszaną/suchą/ze skłonnością do trądziku, więc...
    • Let's have a look. – Zobaczmy/niech zobaczę.
    • Based on your skin type, I recommend... – Na podstawie typu Pani skóry, polecam...
    • This treatment is great for anti-aging/hydration/blemish control. – Ten zabieg jest świetny na starzenie się skóry/nawilżenie/kontrolę niedoskonałości.

      Networking in London

    Aktualne słownictwo branżowe

    Im więcej znamy branżowych słówek, tym lepiej. Poniżej rozszerzona lista o współczesne terminy:

    Ogólne i interakcje z klientem:

    • grooming procedure – zabieg pielęgnacyjny i upiększający
    • therapeutic procedure – zabieg leczniczy
    • patch test – test płatkowy (np. przed farbowaniem włosów, stylizacją brwi)
    • consultation – konsultacja
    • aftercare – pielęgnacja pozabiegowa
    • appointment – umówiona wizyta
    • walk-in – klient bez umówionej wizyty
    • client intake form – formularz przyjęcia klienta
    • unique selling proposition (USP) – unikalna propozycja sprzedaży

    Pielęgnacja skóry (Skincare):

    • aesthetician / esthetician – kosmetolog / kosmetyczka
    • cosmetologist – kosmetolog
    • face lifting – lifting twarzy
    • non-surgical facelift – niechirurgiczny lifting twarzy
    • acne – trądzik
    • Rosacea – trądzik różowaty
    • wrinkles – zmarszczki
    • fine lines – drobne zmarszczki
    • disturbed sebum balance – zaburzona równowaga sebum
    • skin irritation – podrażnienia skóry
    • crows feet – kurze łapki
    • exfoliation – złuszczanie
    • serum – serum
    • micellar water – woda micelarna
    • filler – wypełniacz (np. kwas hialuronowy)
    • dermabrasion – dermabrazja
    • microdermabrasion – mikrodermabrazja
    • microneedling – mikronakłuwanie
    • chemical peel – peeling chemiczny
    • LED therapy – terapia światłem LED
    • skin analysis – analiza skóry
    • pore cleansing – oczyszczanie porów
    • anti-aging – przeciwstarzeniowy
    • collagen – kolagen
    • hyaluronic acid – kwas hialuronowy
    • sun protection factor (SPF) – filtr przeciwsłoneczny (SPF)
    • cream for mixed skin – krem do cery mieszanej
    • cream for oily skin – krem do cery tłustej
    • cream for dry skin – krem do cery suchej
    • cream for sensitive skin – krem do cery wrażliwej

    Włosy (Hair Care & Styling):

    • hair salon – salon fryzjerski (dla obu płci)
    • barber – fryzjer męski
    • hairdresser – fryzjer (ogólnie, często do kobiet)
    • colorist – specjalista od koloryzacji
    • scissors all over – cięcie wykonane za pomocą nożyczek na całej głowie
    • hair will be more manageable – włosy będą łatwiejsze do układania
    • to reduce thickness – zredukować objętość włosów
    • to trim – skrócić (podciąć końcówki)
    • a trim – podcięcie (końcówek)
    • typical men's haircut – typowe męskie cięcie
    • clipper – maszynka elektryczna
    • to chop in / layering – cieniowanie / warstwowanie
    • one shade darker – o ton ciemniej
    • one shade lighter – o ton jaśniej
    • bleached – rozjaśniane
    • streaked – z pasemkami
    • balayage – koloryzacja typu balayage
    • highlights – rozjaśnianie pasemek
    • lowlights – przyciemnianie pasemek
    • ombre – koloryzacja typu ombre
    • root touch-up – odświeżenie odrostów
    • toner – toner do włosów
    • blow-dry – modelowanie za pomocą suszarki i szczotki
    • a classic chignon – klasyczny kok
    • to style hair into waves – ułożyć włosy w fale
    • hair extensions – przedłużanie włosów
    • hair mask – maska do włosów
    • hair straightener / flat iron – prostownica
    • curling iron / curling wand – lokówka

    Paznokcie (Nail Care):

    • nail technician – stylistka paznokci
    • manicure (mani) – manicure
    • pedicure (pedi) – pedicure
    • mani-pedi – manicure i pedicure
    • gel polish – lakier hybrydowy
    • nail art – zdobienia paznokci
    • cuticle oil – olejek do skórek
    • nail strengthener – odżywka do paznokci
    • nail shape (e.g., oval, square, almond, coffin) – kształt paznokcia (np. owalny, kwadratowy, migdał, trumienka)
    • French tips – frencz (końcówki paznokci)

    Depilacja i inne zabiegi na ciało:

    • waxing – depilacja woskiem
    • sugaring – depilacja pastą cukrową
    • laser hair removal – laserowe usuwanie owłosienia
    • eyelash/brow tinting – henna rzęs i brwi
    • eyebrow plucking / shaping – regulacja/modelowanie brwi
    • lash lift – lifting rzęs
    • lash extensions – przedłużanie rzęs
    • spray tan / fake tan – opalanie natryskowe / sztuczna opalenizna
    • self-tan – samoopalacz
    • tanning bed / booth – solarium
    • deep tissue massage – masaż głęboki
    • body scrub – peeling ciała
    • body wrap – owijanie ciała (zabieg na ciało)
    • detoxifying treatment – zabieg detoksykujący
    • sauna – sauna
    • footbath – kąpiel stóp
    • callus removal – usuwanie zrogowaceń
    • paraffin dip – kąpiel parafinowa

    Makijaż (Makeup):

    • eye shadow – cień do powiek
    • makeup artist – wizażysta
    • primer – baza pod makijaż
    • concealer – korektor
    • foundation – podkład
    • mascara – tusz do rzęs
    • eyeliner – eyeliner
    • blush / rouge – róż do policzków
    • bronzer – bronzer
    • highlighter / illuminator – rozświetlacz
    • brow gel / pencil – żel / kredka do brwi
    • lip gloss – błyszczyk do ust
    • lip liner – konturówka do ust
    • lipstick – szminka
    • makeup remover – płyn do demakijażu
    • to apply makeup – nakładać makijaż
    • makeover – metamorfoza

    Słownictwo biznesowe (dla właścicieli i menedżerów):

    • Business to Business (B2B) – transakcje między firmami
    • Business to Consumer (B2C) – transakcje między firmą a konsumentem
    • Minimum Order Quantity (MOQ) – minimalna ilość zamówienia
    • New Product Development (NPD) – rozwój nowych produktów
    • Quality Control (QC) – kontrola jakości
    • Research and Development (R&D) – badania i rozwój
    • Safety Data Sheet (SDS) – karta charakterystyki (bezpieczeństwa produktu)
    • Stock Keeping Unit (SKU) – jednostka magazynowa
    • User-Generated Content (UGC) – treści generowane przez użytkowników (np. recenzje)
    • Modernization of Cosmetics Regulation Act of 2022 (MoCRA) – ustawa regulująca produkcję i wprowadzanie do obrotu kosmetyków w USA (dla firm działających na rynku amerykańskim lub importujących tam produkty.

    Pamiętajmy, że nauka języka będzie najbardziej skuteczna, gdy będzie on towarzyszył nam w jak największym stopniu w codziennym życiu. Otoczmy się nim. Słuchajmy radia, muzyki, czytajmy prasę w języku angielskim, a efekty będą w krótkim czasie zdumiewające.

    https://www.pblink.pl/newsletter