Bez względu na to, w jakiej branży działasz lub działać zamierzasz, musisz liczyć się z konkurencją. Nawet jeśli twój pomysł na biznes jest tak innowacyjny, że aktualnie nie masz rywali, prędzej czy później na pewno się pojawią. Zarówno przed rozpoczęciem działalności, jak i w późniejszym etapie jej rozwoju, trzeba konkurencję mieć na oku.
Zlekceważenie rynkowych konkurentów może doprowadzić do utraty pozycji na rynku czy nawet bankructwa prowadzonej przez ciebie działalności. Pierwszym krokiem w analizie konkurencji jest jej identyfikacja. Twoimi rywalami są firmy, które oferują taki sam jak twój (lub do niego podobny) produkt czy usługę. Do ich grona zaliczają się również firmy, które swoją ofertą mogą zniwelować potrzeby konsumentów, które do tej pory zaspokajałeś.
Aby monitorować swoich konkurentów nie musisz posiadać wielkiego kapitału – możesz wykorzystać do tego celu całkowicie darmowe narzędzie – Internet. Sporo informacji dostarczy ci wyszukiwarka Google. Zobacz kto pojawia się w wynikach wyszukiwania po wpisaniu fraz kluczowych z twojej branży, odwiedź strony konkurentów, sprawdź i przeanalizuj ich ofertę. Zwróć uwagę na linki sponsorowane, pojawiające się po prawej stronie wyników. Szczegółowo zbadaj, jak wyglądają przekazy reklamowe konkurencji, do kogo są kierowane i czy oferta w nich przedstawiana jest atrakcyjna. Zapisz się do newslettera każdego ze swoich konkurentów oraz regularnie odwiedzaj ich firmowe profile na Facebooku – dzięki temu będziesz mógł ocenić, w jaki sposób prowadzą oni komunikację z klientem.
Choć Internet to doskonałe narzędzie do przeprowadzenia analizy konkurencji, warto także korzystać z kilku innych. Działania przeprowadzone na różnych kanałach pozwolą Ci na zdobycie obszerniejszych informacji. Śledź więc także marketingowe poczynania konkurentów w radio, telewizji oraz prasie (przede wszystkim pisma branżowe), przystąp do stowarzyszenia branżowego i bierz regularnie udział w konferencjach, wystawach oraz targach z obszaru twojej działalności. Ze zgromadzonych w ten sposób informacji można wyciągnąć sporo interesujących wniosków, które na pewno przydadzą się przy kreacji strategii marketingowej przedsiębiorstwa.
To jednak nie wszystkie z możliwych źródeł analizy. Informacje na temat swoich rywali możesz także zdobywać bezpośrednio od dystrybutorów, handlowców, klientów, a nawet od samej konkurencji. Najlepsze efekty uzyskasz stosując kilka niezależnych źródeł informacji jednocześnie, dzięki czemu będziesz mógł uniknąć błędnych wniosków, wyciągniętych na podstawie tzw. dezinformacji, czyli fałszywych informacji rozpowszechnianych przez konkurencję w celu zmylenia innych rynkowych graczy.
Pozyskanie danych na temat konkurencji to jednak tylko połowa sukcesu, grunt to ich dogłębne przeanalizowanie i wyciągniecie odpowiednich wniosków. Profesjonalna, wnikliwa analiza konkurencji pozwala ocenić, która z firm jest największym zagrożeniem dla naszego biznesu, daje możliwość wyłapania jej słabych oraz mocnych stron. Dzięki analizie konkurencji dowiesz się jakich działań lepiej unikać oraz w jaki sposób budować przewagę.
