Negocjacje to nieodłączny element prowadzenia własnego biznesu. Warto opanować tę sztukę do perfekcji, bo od tego typu rozmów może wiele zależeć.
Prowadzący własną firmę przedsiębiorcy nieustanne muszą mierzyć się z zadaniem przeprowadzania skutecznych negocjacji. Negocjować trzeba warunki współpracy z kontrahentem, ceny ze sprzedawcą czy też warunki wynajmu lokalu pod siedzibę firmy. Przedstawiamy kilka podstawowych zasad, których należy przestrzegać, by tego rodzaju rozmowy kończyły się sukcesem.
Zbierz informacje o rozmówcy
Przystępując do negocjacji, pierwszą rzeczą jaką powinieneś zrobić, jest poznanie swojego rozmówcy. Jeżeli rozmawiać będziesz z reprezentantem/reprezentantami firmy, sprawdź jaką firma ma historię, ile lat działa na rynku, jaką zajmuje na nim pozycję i jakie osiąga wyniki. Im więcej będziesz wiedział o swoim biznesowym partnerze, tym łatwiej będzie ci prowadzić z nim dialog.
Przygotuj się do rozmowy
Wielu ekspertów uważa, że za sukces negocjacji odpowiedzialne jest przede wszystkim dobre przygotowanie. Przed spotkaniem przemyśl więc dokładnie, jakie tematy chciałbyś poruszyć. Przygotuj argumenty na poparcie propozycji, które chciałbyś przedstawić, i spróbuj przewidzieć kontrargumenty swojego rozmówcy. Jeśli czujesz, że twoja wiedza na temat, wokół którego oscylować będzie dyskusja, nie jest wystarczająca, koniecznie zgłęb tę tematykę.
Bądź zdecydowany i pewny siebie
Już od wejścia przyjmij odważną i zdecydowana postawę. Nieśmiałość to kiepska cecha, która przeszkadza w negocjacjach. Nie bój się proponować, nie zgadzać i argumentować. Bądź pewien swoich racji. W żadnym wypadku jednak nie traktuj rozmówcy z góry. Traktuj go jak partnera, poziom relacji musi być wyrównany.
Panuj nad emocjami
Trzymaj emocje na wodzy. Nawet jeśli rozmowa zejdzie na niespodziewane i niezbyt przyjemne tory, nie unoś się gniewem, nie oskarżaj o nic rozmówcy i nie atakuj go. Zachowaj elegancki spokój, staraj się być miły i pozytywnie nastawiony, mimo wszystko.
Pamiętaj o komunikacji niewerbalnej
Nie tylko słowa, ale również sposób, w jaki siedzisz, twoje gesty i mimika twarzy mają ogromne znaczenie dla przebiegu spotkania. W sposobie siedzenia zachowaj więc elegancję, nie bądź jednak sztywny. Uśmiechaj się, lecz nie bez przerwy, bo twój rozmówca może uznać to za sztuczne i nieszczere.
Słuchaj uważnie
Słuchaj swojego rozmówcy, nie skupiaj się wyłącznie na tym, co sam masz do powiedzenia. Jeśli będziesz rozumieć swojego partnera, łatwiej będzie Ci formułować własne opinie i argumenty.
Wypracuj jak najlepsze korzyści dla siebie
Celem negocjacji jest wypracowanie jak najlepszych warunków współpracy, pamiętaj o tym. Nawet w sytuacji, gdy druga strona przedstawi atrakcyjną propozycję, nie zgadzaj się na nią od razu, zapytaj o niewielką obniżkę ceny lub gratisy. Jednocześnie jednak pozostań elastyczny i otwarty na kompromisy. Negocjacje powinny przebiegać w przyjemnej atmosferze wzajemnego szacunku i sympatii, ważne więc, by pozytywnie się do nich nastawić. Postrzegaj je jako zadanie do wykonania w celu osiągnięcia profitów, nie zaś jako przykry obowiązek. Im więcej odbędziesz tego typu spotkań, tym większej nabierzesz wprawy w negocjowaniu i z czasem będzie przychodzić Ci to dużo łatwiej i sprawniej.
