Facebook stał się narzędziem promocji, wobec którego nie powinien przechodzić obojętnie żaden nowocześnie myślący przedsiębiorca. Jest to medium społecznościowe stanowiące ogromną bazę potencjalnych klientów twojej firmy.
Facebook już w roku 2012 oficjalnie ogłosił, że liczba jego użytkowników osiągnęła jeden miliard. Wśród nich odnajdziesz wiele osób, które będą zainteresowane twoją ofertą, wystarczy tylko wiedzieć, jak do nich dotrzeć.
Marketingowy potencjał facebooka polega na tym, iż kanał ten charakteryzuje się stałą obecnością jego użytkowników oraz interakcyjnością. Poprzez stałą obecność należy rozumieć fakt, iż większość zarejestrowanych w portalu osób codziennie odwiedza swe konta w celu sprawdzenia aktualności od znajomych oraz z obserwowanych stron. Interakcyjność użytkowników stwarza nieograniczone możliwości w zakresie rozprzestrzeniania się udostępnianych informacji. Głównymi formami promocji firmy oferowanymi przez facebook są bezpłatny fanpage oraz płatna reklama.
Fanpage
Fanpage służy do budowania społeczności wokół naszego biznesowego projektu, której największą zaletą jest to, iż umożliwia stałą komunikację z naszymi fanami. Głównym zadaniem osoby prowadzącej firmową stronę jest nie tylko pozyskiwanie fanów, lecz także konstrukcja ciekawego contentu (tutaj: postów), który będzie pobudzał pozyskanych już fanów do interakcji. W tego rodzaju działaniu należy pamiętać, iż facebook jest platformą traktowaną w kategoriach rozrywki, dlatego też zamieszczanie na tablicy naszego fanpage'a posty nie mogą być suchymi zdaniami czy też nieopatrzonymi żadnym komentarzem linkami. Posty muszą angażować do komentowania, jak również dostarczać informacji ciekawych z punktu widzenia naszego odbiorcy. Stronę należy prowadzić systematycznie, wrzucając posty w czasie, w którym mają największą szansę na dotarcie do użytkowników: według badań największą popularnością cieszą się posty zamieszczane w godzinach 13:00 - 16:00.
Im więcej posiadamy fanów, tym docieramy do większej ilości potencjalnych klientów, jak również informacja o naszej firmie ma większe możliwości w kwestii rozprzestrzeniania się. W Internecie znajdziemy wiele ofert dotyczących kupna fanów, jednak nie zaleca się korzystania z nich, gdyż sukces naszego fanpage'a nie polega na zgromadzeniu jak największej ilości kliknięć, a pozyskaniu realnych odbiorców, którzy rzeczywiście są skłonni do skorzystania z naszej oferty.
Reklama na facebooku
Drugą formą promocji na facebooku jest płatna reklama, poprzez którą możemy promować konkretny post z tablicy naszej strony firmowej, np. informujący o zniżkach na nasze produkty, lub też stronę www, która będzie pełniła funkcję landing page'a. Wielką zaletą tej płatnej formy jest to, iż to my sami ustalamy grupę wiekową, miejsce zamieszkania, płci czy zainteresowań osób, które zobaczą naszą reklamę. Dzięki tej opcji w większym stopniu trafimy w pożądany przez nas target. Jeżeli chodzi o koszt reklamy, mamy do wyboru dwie opcje: możemy wybrać dzienny lub całkowity budżet, bądź skorzystać z oferty według modelu CPM, oznaczającego koszt tysiąca wyświetleń, lub CPC, oznaczającego koszt jednego kliknięcia.
Jeżeli chodzi o treść samej reklamy, zaleca się kilka podstawowych rozwiązań, które będą przydatne zanim wypracujemy właściwy model dla swojej branży i targetu. Tworząc tekst reklamy miejmy na względzie to, by poinformować użytkowników o działaniu, jakiego od nich oczekujesz. Mów jasno o korzyściach płynących z twojej oferty, informuj o promocjach. W reklamie wykorzystuj proste, zrozumiałe na pierwszy rzut oka grafiki, które w połączeniu z tekstem przyciągną uwagę.
Szczegółowe informacje na temat reklamy na fb znajdziesz pod linkiem: https://www.facebook.com/advertising/
Analizuj wyniki
By dowiedzieć się, co decyduje o sukcesie twojego fanpage'a czy reklam, analizuj udostępniane przez facebooka raporty. Dowiesz się z nich, które czynniki mają największy wpływ na skuteczność twoich działań.