Jak długo istnieje Capital Business Links Ltd? Proszę pokrótce opisać historię firmy.
Firma Capital Business Links Ltd powstała 10 lat temu. Tuż po zdobyciu w Polsce wykształcenia postanowiłem spróbować swoich sił za granicą. Wkrótce po przyjeździe do Wielkiej Brytanii podjąłem decyzję o rozpoczęciu studiów ACCA, a po kilku następnych latach i zdobyciu doświadczenia zawodowego zacząłem stawiać pierwsze samodzielne kroki w branży finansowej. Kolejne lata to okres dynamicznego rozwoju i inwestowania w siebie – głównie w edukację i doświadczenie. Kiedy Polska wstąpiła do Unii Europejskiej, zauważyłem niszę na rynku, a w 2004 postanowiłem założyć własną działalność.
Co dokładnie znajduje się w ofercie firmy CBL i do kogo kierujecie Państwo swoje usługi?
Capital Business Links Ltd jest największą polskojęzyczną firmą finansowo-księgową działającą w Wielkiej Brytanii. Nasze usługi adresowane są do szerokiej gamy odbiorców, począwszy od klientów indywidualnych, a skończywszy na kompleksowej obsłudze firm limited i korporacji. Naszym klientom oferujemy pomoc w prowadzeniu działalności gospodarczej na terenie Wielkiej Brytanii, a także w obrębie Unii Europejskiej oraz w wybranych jurysdykcjach podatkowych na całym świecie. Oferta obejmuje wszelkiego typu usługi księgowe oraz doradztwo finansowe i biznesowe, z których firmy korzystają zazwyczaj przez cały okres swojej działalności. Najliczniejszą grupę docelową Capital Business Links Ltd stanowią polskie przedsiębiorstwa sektora MSP, które planują lub aktualnie rozwijają swoją działalność na rynkach międzynarodowych, a w szczególności w UK. Do grupy docelowej CBL należy również zaliczyć przedsiębiorstwa prowadzone lub zarządzane przez Polaków, które już funkcjonują w UK i w związku z rozwojem poszukują wsparcia w zakresie profesjonalnych usług księgowych i biznesowych.
Skąd pozyskał Pan kapitał na start biznesu?
Otwarcie tego typu działalności początkowo nie wymagało dużych nakładów finansowych. Sprzedawałem głównie swoją wiedzę i operowałem w dużej mierze przez Internet lub dojeżdżałem do klientów. Kolejne, coraz poważniejsze inwestycje finansowe pochodziły z generowanych sukcesywnie przychodów firmy.
Wybierając z pośród różnych form działalności dostępnych w Wielkiej Brytanii, zdecydował się Pan na rejestrację firmy jako Private Limited Company, dlaczego?
Od samego początku uważałem, że dla mojej strategii rozwoju jest to najlepsza forma prowadzenia działalności. Wiąże się z tym szereg czynników, takich jak większy prestiż tego typu organizacji, przejrzystość i łatwe sprawdzenie wiarygodności firmy oraz większe możliwości marketingowe. Nie bez znaczenia były również korzyści podatkowe i możliwość efektywnego zarządzania dochodami.
W jaki sposób pozyskiwał Pan pierwszych klientów? Czy inwestował Pan w jakieś formy reklamy? W początkowym okresie działalności koncertowałem się głównie na intensywnej obecności na tematycznych portalach internetowych. Prezentowałem tam swoją wiedzę i zdobyłem pewną grupę klientów. Wyznaje zasadę, że zadowoleni klienci są najlepszą reklamą, dlatego też od samego początku przykładam najwyższą wagę do wykonywanych usług. Pierwsi klienci polecali mnie innym, a ci kolejnym, dzięki temu moje usługi stawały się coraz bardziej popularne. Oczywiście inwestowałem w różnego typu formy reklamy, m.in. w ulotki oraz ogłoszenia w prasie i Internecie. W późniejszym okresie sporo wysiłku włożyłem również w stworzenie strony internetowej – www.cblfinance.co.uk, gdyż jak wiemy Internet jest jedną z najtańszych i najskuteczniejszych form reklamy. Nasza strona to miejsce, w którym potencjalny klient znajdzie wszystkie potrzebne informacje oraz nasze dane kontaktowe.
Biuro Capital Business Links Ltd znajduje się w Londynie, w dzielnicy Ealing, która jest największym skupiskiem Polaków w Wielkiej Brytanii. Zapewne takie usytuowanie firmy ma duży wpływ na ilość klientów, którzy zgłaszają się do Państwa. Czy trudno było znaleźć lokal w tak dobrej lokalizacji?
Rzeczywiście usytuowanie firmy w dzielnicy Ealing ma znaczący wpływ na naszą rynkową pozycję. Dobór takiej lokalizacji to przemyślany krok strategiczny. W znalezieniu biura o tak korzystnym usytuowaniu pomogły nam szerokie przyjacielskie kontakty, jakie mamy w środowisku biznesowym i do których przykładaliśmy zawsze bardzo dużą wagę.
Czy nawiązują Państwo relacje biznesowe z innymi firmami? Jeśli tak, to w jaki sposób, jakie i z jakimi wiąże się to korzyściami?
Wypracowaliśmy rozbudowaną siatkę kontaktów i partnerów, w końcu już od wielu lat funkcjonujemy w brytyjskim środowisku biznesowym. Dzięki licznym relacjom z innymi firmami, możemy wspierać naszych klientów we wszelkiego rodzaju przedsięwzięciach biznesowych, nawet tych na ogromną skalę. Serwisy oferowane przez Capital Business Links Ltd znacznie wykraczają poza sferę księgowości. Dzięki wieloletniej współpracy z ekspertami z dziedziny prawa i bankowości, jesteśmy w stanie zaoferować naszym klientom pomoc w rozwiązywaniu problemów przeróżnej natury. Kierujemy się zasadą, że oferta naszej firmy powinna być elastycznie dopasowana do indywidualnych potrzeb zleceniodawcy. Dużą grupę naszych partnerów stanowią firmy, które są jednocześnie naszymi klientami. Są to przeróżni specjaliści, których działalność znamy od wielu lat i z pełną odpowiedzialnością możemy polecić. Uczestniczymy również w różnych spotkaniach networkingowych (np. organizowanych przez Polish Business Link), gdzie nawiązujemy kontakty, zarówno z firmami, które dopiero wchodzą na brytyjski rynek, jak i z tymi, które funkcjonują już w UK. Chętnie przystępujemy również do programów partnerskich polegających na wymianie atrakcyjnych ofert. Takie programy to obopólna korzyść – my rozszerzamy zakres swojej działalności o usługi partnera, zyskując tym samym nowych klientów, a nasi partnerzy mają szansę rozwinąć własny biznes, rozszerzając swoje usługi o usługi finansowe CBL. Jesteśmy również zaangażowani w promowanie polonijnego sportu, a także troszczymy się o zdrowy tryb życia najmłodszych. Wspierana przez Capital Business Links drużyna siatkarska CBL Polonia Londyn gra w najwyższej lidze siatkarskiej w Anglii, a prowadzona przy klubie szkółka organizuje zajęcia sportowe dla najmłodszych. Sponsoring drużyny siatkarskiej CBL Polonia Londyn, która odnosi sukcesy pomaga nam trafić do szerokiego grona odbiorców.
Wśród Polaków panuje powszechna opinia, iż prowadzenie własnej działalności w UK jest dużo prostsze niż prowadzenie firmy w Polsce, ale co z minusami? Czy z perspektywy własnych doświadczeń lub też obserwacji rynku brytyjskiego dostrzega Pan takowe?
Porównując prowadzenie działalności gospodarczej w Polsce i w UK trudno dopatrzeć się negatywnych aspektów po stronie brytyjskiej. Pewnym problemem może okazać się bariera językowa. Przydatna również okazuje się pewna świadomość biznesowa i znajomość zagadnień europejskich. Pomimo zdarzających się od czasu do czasu niedociągnięć technicznych, brytyjski system prowadzenia i otwierania firm oraz rozwiązania podatkowe mogą być wzorem dla ustawodawców polskich.
Na co przede wszystkim powinien zwrócić uwagę początkujący przedsiębiorca, otwierający własną firmę w Wielkiej Brytanii? Jakie kroki według Pana powinien poczynić obligatoryjnie, by odnieść sukces?
Jest to trudne pytanie, gdyż recepta na sukces w przypadku każdego z nas jest nieco inna. Na pewno konieczny jest odpowiedni pomysł, znajomość zagadnień, którymi chcemy się zająć, a przede wszystkim zamiłowanie do tego co robimy oraz systematyczność i cierpliwość. Sukces nie polega wyłącznie na wykreowaniu pomysłu, lecz przede wszystkim na konsekwentnej jego realizacji.
Czy planują Państwo rozbudowę firmy?
Kilka wcześniejszych lat to okres dynamicznego rozwoju i inwestowania w firmę. I choć mamy już bardzo dobrą pozycję na rynku brytyjskim, nie zatrzymujemy się, lecz sukcesywnie realizujemy coraz to nowsze cele. W najbliższym czasie mamy w planach otwarcie drugiego, większego biura. W chwili obecnej trwają intensywne prace, nowy punkt chcemy uruchomić do końca tego roku. Ciągle powiększamy także grono naszych pracowników. Od lat pieczołowicie dobieramy współpracowników, aby zapewnić naszym zleceniodawcom wszechstronny i profesjonalny serwis. Nieustannie rozwijamy nasze departamenty, aby usługi były wykonywane jeszcze lepiej i szybciej.